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企业做 AI 智能体，应该从哪里开始？

先找流程，再选模型。用一个可衡量的小场景验证价值。

作者：易虎 AI 内容团队 · 实施指南

01 / 先选一个值得改进的任务

优先选择出现频繁、资料相对完整、处理规则清楚的任务，例如产品资料查询或工单分类。记录当前处理方式和人工耗时，作为后续评估基线。

列出智能体需要读取的资料、应当输出的结果和可以调用的系统。涉及付款、审批、删除或对外发送时，应明确人工确认环节。

准备具有代表性的业务样本，同时覆盖正常情况、资料缺失和异常输入。评估答案、引用、操作结果与失败处理，不只观察演示效果。

本文提供项目规划思路。具体技术、部署和交付范围需要结合企业实际条件评估。

LET’S BUILD SOMETHING THAT WORKS

带上一个真实问题，我们一起探索 AI 的落地方式。